U heeft het recht om te retourneren of ruilen (onder voorbehoud van inventarisatie), binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen van de oorspronkelijke bestelling.
Retourzendingen/wijzigingen worden geaccepteerd, met uitzondering van:
- Retourzendingen met betrekking tot beschadigde schoenendozen komen te vervallen.
- Retourzendingen van vervangende dozen komen te vervallen.
- Retourzendingen van speciale artikelen, zoals pre-orders, enz. komen te vervallen. Alle verkopen zijn definitief.
De klant heeft het recht om terug te sturen of te ruilen als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- De klant heeft het recht om de verpakking te openen en de inhoud te controleren. Alle producten dienen in originele en ongebruikte staat te worden geretourneerd. Als sporen van gebruik zichtbaar zijn, worden retourzendingen ongeldig verklaard.
- Het product moet in originele en gloednieuwe staat zijn, inclusief labels, doos en extra’s wanneer van toepassing.
Als u een product wilt retourneren of ruilen, volg dan deze stappen:
- Controleer of u het recht heeft om terug te sturen.
- Stuur een retour verzoek naar info@puresneakers.nl inclusief je ordernummer.
- Stuur het pakket na goedkeuring dubbel verpakt (dit houdt in dat de schoenendoos in nog een doos zit, zodat het onbeschadigd weer terug komt) via aangetekende post.
- Bewaar het verzendbewijs.
Pure Sneakers is niet verantwoordelijk voor verlies, noch beschadiging tijdens de verzending. Het pakket moet binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen door ons ontvangen zijn.
Als de retourzending wegens niet voldoen aan de eisen wordt geweigerd, zal de klant de verzendkosten moeten betalen om de schoen te bemachtigen.
Als u een bestelling wilt annuleren:
Als het product al is verzonden, dan moet het pakketje afgeleverd zijn bij de klant en zal de klant (op eigen kosten) moeten retourneren. Zodra het pakketje weer bij Pure Sneakers is aangekomen, krijgt de klant per direct het geld teruggestort op zijn of haar rekening.